Awal tahun selalu menjadi tahun yang berat bagi retail pulsa. Peraturan baru dan kebijakan provider yang bertujuan untuk mengeruk keuntungan yang lebih banyak, diterapkan di awal tahun. System cluster yang hanya menguntungkan dealer sudah mulai dijalankan. Berimbas pada langkanya stok dan naiknya harga pulsa, karena stok hanya dikuasai oleh dealer tunggal pada satu wilayah. Meskipun demikian Unitedtronik berusaha sekuat tenaga untuk tetap berkomitmen melayani pelanggan sebaik mungkin.
Menyadari akan lebih banyak kendala di awal tahun ini, Unitedtronik mengantisipasi dengan menambah beberapa tenaga customer service dan sarana-sarana kontak baru. Sarana kontak tersebut yaitu: SMS center baru untuk transaksi, telpon PSTN, mobile phone IM3 dan Blackberry Messenger. Mudah mudahan komunikasi antara pelanggan dengan unitedtronik dapat terjalin lebih leluasa. Berikut ini detailnya:
| Keterangan | Value |
|---|---|
| Pin BBM (Blackberry Messenger) | |
| Telepon Rumah (PSTN) | 024-3517625 |
| Handphone CS (IM3) | 085728909494 |
| SMS Center Server 2 (TSEL) | 0821 3799 0008 |
| SMS Center Server 2 (IM3) | 0858 7659 0003 |
| SMS Center Server 2 (XL) | 0819 0125 0006 |
| YM Center Server 2 | united_machine |
| Center Server 1 (TSEL) | 0821 3799 0003 |
SAMPAI KAPAN BOSS KENORMALAN ITU TIBA ???
Saat ini sudah lebih baik darpada bulan januari lalu pak. mudah2an nanti pertengahan bulan sudah 90% normal.
Kenapa akhir2 ini untuk nomor SMS CENTER selalu aja gangguan n kenapa juga laporan selalu lambat.Tlng semua system ini di perbaiki secepatnya.
Yth Dinda Sanni:
Mohon maaf ada 1 SMS center yg mengalami kerusakan chip, untuk saat ini sudah beroperasi normal kembali. Laporan terlambat tergantung dari padatnya trafic SMS dari provider, kami menyarankan jika memungkinkan transaksi melalui YM, maka jawaban akan lebih cepat karena YM tidak tergantng pada provider.
Terimakasih telah menghungi